Refund policy

WIDERRUFSRECHT

Widerrufsrecht – Lieferart Postweg/Express Versand bzw. Lieferung in die Filiale (Click & Collect)

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Kein Widerrufsrecht besteht bei folgenden Waren:

a) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

b) Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Hervis Sports mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

E-Mail: onlineshop@hervis.at
Hotline: +43 662 8964 – 37 00 00 (Mo-Fr 8 bis 20 Uhr, Sa 10-16 Uhr)
Telefax: +43 662 8964 – 37 93 11

Anschrift:

(ACHTUNG, ABWEICHENDE RETOURENADRESSE -
SIEHE RETOURENAUFKLEBER)

Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H.
c/o Hervis Online Shop
Bundesstraße 35
A-5071 Wals

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei der Zahlungsvariante „Kauf auf Rechnung“ (siehe oben Punkt 6.2.1) erfolgt die Rückabwicklung über unser Partnerunternehmen Klarna GmbH.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (die korrekte Adresse für die Retoure findest du im Paket als Retouren-Aufkleber beigelegt) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, sofern du den beigelegten Retouren-Aufkleber verwenden, andernfalls können wir die Kosten nicht übernehmen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Gerne kannst du das Muster-Widerrufsformular downloaden und nutzen.

Widerrufsrecht – Lieferart Spedition

Kein Widerrufsrecht besteht bei folgenden Waren:

a) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

Online: www.hervis.at/store/widerrufserklaerung

E-Mail: onlineshop@hervis.at
Hotline: +43 662 8964 – 37 00 00 (Mo-Fr 8 bis 20 Uhr, Sa 10-16 Uhr)
Telefax: +43 662 8964 – 37 93 11

Anschrift:

(ACHTUNG, ABWEICHENDE RETOURENADRESSE -
SIEHE RETOURENAUFKLEBER)

Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H.
c/o Hervis Online Shop
Bundesstraße 35

A-5071 Wals

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.)

Folgen des Widerrufs

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei der Zahlungsvariante „Kauf auf Rechnung“ (siehe oben Punkt 6.2.1) erfolgt die Rückabwicklung über unser Partnerunternehmen Klarna GmbH.

Wir holen die Ware ab und tragen die Kosten dafür.

Für eine Terminvereinbarung zur Abholung kontaktierst du bitte unsere Hotline:

+43 662 89 64 - 37 00 00

(Unsere Hotline ist für dich erreichbar: Mo-Fr 8 bis 20 Uhr, Sa 10-16 Uhr)

Gerne kannst du das Muster-Widerrufsformular downloaden und nutzen.

Ende der Widerrufsbelehrung

RÜCKGABE IN DER FILIALE

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir an, die Ware innerhalb von 14 Tagen in jeder Hervis Filiale in Österreich kostenfrei zurück zu geben.